Serviceaufträge planen.
Nach Woche und Einsatzort.
G. Zwiehoff plant Serviceaufgaben mit einem individuell entwickelten Workflow Manager. Ein Wochen-Board ordnet die Arbeit, die Karte zeigt die Einsatzorte und das Dashboard gibt einen Überblick über Aufträge und Planung.
„Alles, was bei uns außerhalb vom ERP-System digital laufen muss, gebe ich an Alex ab. Und er findet immer eine Lösung.“
Einblick in die Serviceplanung.
Wochen-Board, Karte und Dashboard zeigen unterschiedliche Perspektiven auf die Serviceplanung. Die drei Ansichten verwenden zusammengehörige fiktive Beispieldaten.
Einsatzorte auf der Karte.
Die Karte ergänzt das Wochen-Board um die räumliche Perspektive: Wo liegen die geplanten Einsätze? Die Ansicht zeigt schematische Orte und dieselben fiktiven Aufträge wie das Board.
Die Planung im Überblick.
Das Dashboard fasst Aufträge und ihre Verteilung zusammen. Im Beispiel sind fünf Aufträge erfasst: vier sind einem Servicebereich zugeordnet, einer ist noch offen.
Die Ansichten sind zur Veranschaulichung vereinfacht und stilisiert. Die tatsächliche Gestaltung der Anwendungen weicht davon ab. Gezeigte Beispieldaten sind fiktiv.
„Eine Standardsoftware ist emotionslos. Das hier ist so ansprechend designed, dass jeder Lust drauf hat, damit zu arbeiten.“
Geschäftsführer, G. Zwiehoff GmbH
Die Arbeit außerhalb
des ERP organisieren.
Stephan Zwiehoff beschreibt den Auftrag an SOULSURF sehr direkt: Für digitale Aufgaben außerhalb des ERP-Systems wendet er sich an Alex. Der Workflow Manager ist eine dieser individuellen Lösungen.
Im Wochen-Board werden Aufträge nach Wochen und Servicegebieten eingeordnet. Die Karte ergänzt die Einsatzorte; das Dashboard zeigt den Stand von Aufträgen und Planung. Jede Ansicht beantwortet eine andere Frage aus derselben täglichen Arbeit.
SOULSURF entwickelt dafür die Anwendung und ihre Oberfläche. Für Stephan gehört die Gestaltung ausdrücklich zum Nutzen: Er möchte Software, mit der das Team gern arbeitet.
Wo fehlt Ihrem Team
der Überblick?
Zeigen Sie uns, wie Sie Aufträge und Einsätze heute organisieren. Wir besprechen, welche Ansichten und Funktionen Ihre Arbeit sinnvoll unterstützen.